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如果您在使用、購買、恢復權益或系統權限方面遇到問題，可依下列說明排查或聯絡我們。
聯絡支援
請寄信至 gloamcam@163.com，並說明裝置型號、iOS 版本、App 版本、問題現象和重現步驟。
請勿在郵件中提供 Apple 帳號密碼、信用卡號或其他與問題無關的敏感資訊。
恢復購買
請確認裝置已登入原購買使用的 Apple 帳號，並保持網路及 App Store 服務可用。接著在 Gloam Pro 頁面或設定頁面點選「恢復購買」。
恢復購買不會再次收費。已到期且未續訂的年度會員，不會因恢復購買取得新的訂閱週期。
管理或取消訂閱
Gloam Pro 年度會員由 Apple 管理。刪除 Gloam 相機不會自動取消訂閱，請在 Apple 訂閱管理頁面查看、變更或取消自動續訂。
相機、照片和位置權限
如果無法拍攝、匯出到系統照片圖庫或記錄拍攝位置，請開啟 iOS「設定」，找到 Gloam 相機並檢查相機、麥克風、照片和位置權限。
拒絕照片圖庫權限不會阻止拍攝結果先儲存到 App 內相簿，但會影響匯出或同步到系統照片圖庫。位置權限只影響新拍攝內容的位置記錄。
隱私與使用規則
您可在以下公開頁面查看 Gloam 相機適用的完整法律文件：